FAQ

Sie suchen nach hochwertigen Beleuchtungslösungen für anspruchsvolle Räume?

Hoffentlich können Sie hier etwas mehr über unsere Produkte, Dienstleistungen und Politik erfahren.

Produktbezogene Fragen

1. F: Welche Arten von Beleuchtungsprodukten bieten Sie an?
A: We are an original manufacturer with over 20 years production experience specialized in high-end floor lamps especially excel at European traditional & modern minimalist styles. Our products are designed for high-end sofas and furniture spaces, and we cooperate with branded furniture companies in Europe. Explore our full range in the [Products] section.

2. F: Unterstützen Sie Produktanpassung? Was ist die MOQ (Mindestbestellmenge)?
A: Yes, we provide OEM/ODM services. MOQ is 100set per model normally. MOQ and customization details can be discussed via our [Contact Us] page or by emailing sales@jiatenglighting.com.

3.Q: Sind Ihre Produkte zertifiziert (z.B. CE, RoHS, UL, etc.)
A: Auf jeden Fall. Unsere Produkte entsprechen den internationalen Normen und können entsprechend den Anforderungen des Marktes unterstützt werden.

Purchasing &Orders

4. F: Wie kann ich ein Angebot anfordern?
A: Senden Sie uns Ihre Anfrage über das Formular [Angebotsanfrage] oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@jiatenglighting.com.

5. F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? Ist L/C (Letter of Credit) verfügbar?
A: We accept T/T, PayPal, no L/C for now. Payment terms is 30% T/T deposit and 70% T/T before shipment or after Inspection or against the copy of B/L regularly.

6. F: Wie lange ist Ihre Vorlaufzeit?
A: Standardprodukte: 45-60 Arbeitstage. Kundenspezifische Aufträge erfordern möglicherweise zusätzliche Zeit, die wir mit Ihrem Auftrag beschäftigen können, wenn dringender Fall durch Fall.

Shipping &After-Sales

7. F: Welche Versandoptionen bieten Sie an?
A: Wir arrangieren See-/Luftfracht für Massenbestellungen oder Expressversand für Muster.

8. F: Bieten Sie eine Garantie an? Wie lang ist sie?
A: Wir versichern eine 1-Jahres-Garantie für Herstellungsfehler, jede Rückmeldung oder Ratschläge von Ihnen sind wertvoll.

Unternehmen & Politiken

9. F: Wo befinden Sie sich? Kann ich Ihre Fabrik besichtigen?**
A: Our factory is in [Huizhou,GuangDong,China]. Schedule a visit by emailing us [Eileen] at sales@jiatenglighting.com.

10. F: Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?
A: Wir befolgen strenge QC-Prozesse, einschließlich [100% Rohmaterialinspektionen/-tests & Musterprüfung während der Montage und vor dem Versand]. Wir tun immer erste Probe Bestätigung vor Ihrem Massenauftrag.